よくある質問
（電気よもぎ蒸しチェアー・電気モリンガ蒸しチェアー）
（1）正規販売店はどこですか？
本製品は、有限会社ミヤココーポレーションのオリジナル商品となっております。弊社が運営している店舗やネット販売は、下記5か所となっております。①弊社直営店（東京都墨田区）②弊社公式通販サイト（ラブタイムカフェ）③Yahooショッピング（TOKYO MIYAKO）④楽天（TOKYO MIYAKO）⑤Amazon（TOKYO MIYAKO）の5か所です。
（2）椅子だけの販売は可能ですか？
誠に恐れ入りますが、現時点では「電気よもぎ蒸しチェアー スターターキット」のみの販売となります。椅子だけの単品販売は行っておりません。また、よもぎ蒸し専用マント（5カラー）や長野県産よもぎ（10パック・100ｇ・500ｇ）に関しましては、単品での販売も行っております。
（3）よもぎ蒸し椅子はプラスチック製だと思うのですが、プラスチックの有害物資が蒸気に溶け出したりして害は無いのでしょうか？
弊社の電気よもぎ蒸しチェアー（よもぎ蒸し椅子）の本体は、ポリプロピレン（PP樹脂）というプラスチックを使用しております。数あるプラスチックの中で最も軽量であり、耐熱性や耐衝撃性にも優れた素材であるため、有害物質が蒸気に溶け出すことはございません。家庭用品・雑貨・食品包装から機械の部品まで幅広い製品に使用されている安心の素材となっております。
（4）耐熱性などは安全でしょうか？よもぎ蒸しをしたときに、プラスチックの有害物質が溶け出さないか気になりました。
弊社の電気よもぎ蒸しチェアー（よもぎ蒸し椅子）の本体は、ポリプロピレン（PP樹脂）というプラスチックを使用しております。ポリプロピレンの耐熱温度は121℃～160℃であり、比較的高い耐熱性を持つ素材です。また弊社のよもぎ蒸しチェアーは、沸騰後1～5段階で温度調整ができます。1段階→約73℃、2段階→約76℃、3段階→約80℃、4段階→約86℃、5段階→約100℃となっており、ポリプロピレンの耐熱温度以上には熱くなりません。ご安心してご利用いただける商品となっております。
（5）黄土製、木製、プラスチック製といったように「よもぎ蒸し椅子」は素材があるようですが、プラスチック製のメリットはなんでしょうか？
弊社の電気よもぎ蒸しチェアー（よもぎ蒸し椅子）は、耐熱性や耐衝撃性にも優れた素材で出来ています。イスと湯沸かし鍋が一体化したコンパクトスリム設計なので置く場所にも困りません。またお手入れもやりやすく、軽量なので椅子の移動も楽々です。お部屋にも違和感なく置けるスタイリッシュでお洒落なデザイン。他の素材（黄土製、木製）に比べて価格が一番リーズナブルです。初期費用も抑えられますので、初めての方でも始めやすいです。
黄土製のよもぎ蒸し椅子、木製のよもぎ蒸し椅子、それぞれメリット・デメリットがございます。ご利用になる方それぞれの生活に合わせてお選びください。
（6）「日本のPSE（電気用品安全法）検査に適合した製品」とは、どうゆうことですか？
PSE（電気用品安全法）は、電気製品が原因の火災や感電などから消費者を守るために施行された法律で、日本国内で100Vコンセントに接続して使用されるほとんど全ての民生用電気製品が対象となる安全規格です。弊社の電気よもぎ蒸しチェアーは、このPSE（電気用品安全法）検査に適合した製品ですので、日本国内でも安心してご利用いただけます。
※類似商品の中には海外仕様のコンセント製品（PSEに適合していない）もございますので、お買い求めの際はご注意ください。
（7）沸騰しないのですが、どうすればいいですか？
内容器が正しくセットされていないと稼働いたしません。説明書にも記載されている通り、内容器を入れる際は、必ず内容器を軽く押し込むように入れてください。安全上、内容器が浮いている状態だと稼働いたしません。
※白いパッキンを外してしまうと、故障や事故の原因になりますので、おやめください。また機械内部に水が入ってしまう恐れもございます。
（8）まったく沸騰しません。コントローラー部分に88と出てしまうのは不具合ですか？
エラーコード「88」は、内容器が正しくセットされていない場合にでるコードです。内容器を入れる際は、必ず内容器を軽く押し込むように入れてください。安全上、内容器が浮いている状態だと稼働いたしません。
（9）どのようにお手入れすれば良いですか？
①本体（椅子部分）は、固く絞った布でふき取ってください。下部の内部中央に加熱部分がございますので、こちらに水分が入らないようにご注意ください。
②内容器の金属部分は、中性洗剤を使用して洗えます。内容器のプラスチック部分は、固く絞った布でふき取ってください。
③座面シートは、水で丸洗いするか、薄めた中性洗剤で洗ってください。洗い終わったら、乾いた布で拭いて、よく乾かしてください。
詳細は本品に付属している説明書「お手入れの仕方」をご確認ください。
（10）湯沸かしの部分は外して洗うことはできますか？
内容器（湯沸かしの部分）は本体から取り外せます。また金属部分は、中性洗剤を使用して洗えます。内容器のプラスチック部分は、固く絞った布でふき取ってください。
（11）何度か使用したのですが、鍋に白いヒビが入ったように見えますが、問題ないですか？
金属製部分は強度が高いので割れやヒビが入ることは低いかと考えられます。また、水は蒸発しても、水の中に含まれるカルシウムやマグネシウム、ミネラル成分は蒸発せずに残ってしまいます。その残った後が、水垢となっています。お鍋のお手入れ方法として、中性洗剤を使用されることをご案内しております。
（12）よもぎ蒸しマントは洗濯機で洗っても大丈夫ですか？
よもぎ蒸しマントは、裏返しにして洗濯用ネットに入れ柔らか洗いで水洗いをしてください。裏返しにして陰干しをお願いいたします。乾燥する時に乾燥機を使用しないでください。（強い香りの合成洗剤のご使用はおやめください。よもぎ蒸しをやる時、よもぎの香りが合成洗剤のにおいで薄れてしまいます。）
（13）座面シートだけ買うことはできますか？
本体に付属しているもの（座面シートや内容器）は、単品での通常販売はしておりません。消耗品の為、保証対象外です。破損してしまうと修理は出来ませんので、大切にご利用ください。また正常な使用方法で破損してしまった場合は、簡易包装品となりますが、新品販売も対応可能です。ただ通常販売では無いので、タイミングによっては在庫無しの場合もございます。お気軽にお問い合わせください。
●座面シート
※座面シート（OPP簡易包装）は、1600円（税抜）
※消耗品購入の為、送料はお客様にご負担いただきます。（地域によって送料は異なりますので、お問い合わせください）
（14）修理はできますか？
修理につきましては「よくある質問／修理について」をご確認いただけますと幸いです。
（15）業務用として使用した場合、修理や保証はされますか？
本製品は「ご家庭用」となっております為「業務用機器」ではございません。当社の保証期間内（ご購入から1年間）であっても、保証対象外です。業務用としてご利用されている場合の修理は有償になります。また状況によっては、修理をお断りする可能性がございます。ご理解いただけますと幸いです。
（16）フリマサイトで中古品を購入したのですが、保証の対象になりますか？
中古品・リユース品として購入した場合、保証対象外です。保証は最初に購入した方に適応されますが、保証の譲渡はできません。修理をご希望の際は、有償修理となります。また状況によっては、修理をお断りする可能性がございます。ご理解いただけますと幸いです。